My Orange BE

Aplicația My Orange vă permite, oricând doriți, să:

Caracteristici noi disponibile:

• Adăugați carduri la abonament pentru membrii gospodăriei dvs. direct din aplicație

• Testați acoperirea rețelei și viteza conexiunii dvs. la internet

Aplicația vă permite, de asemenea:

• Monitorizați-vă îndeaproape consumul

• Consultați și modificați planul dvs. tarifar

• Vedeți ultimele 6 facturi și examinați detaliile

• Gestionați preferințele de plată (modul de plată și adresa de primire a facturilor)

• Plătiți facturile prin intermediul unei aplicații bancare sau cu cititorul de carduri

• Reîncărcați cardul dvs. preplătit sau cel al unei persoane apropiate

• Treceți de la un card preplătit la un abonament în doar câteva clicuri

• Activați, adaptați sau dezactivați opțiunile

• Gestionați planurile tarifare și opțiunile membrilor gospodăriei dvs. incluse pe factură

• Consultați-vă avantajele și acceptați cadourile disponibile datorită programului de fidelitate Orange Thank You

• Adăugați o ofertă de internet sau TV la abonamentul dvs

• Achiziționați un nou smartphone și beneficiați de reduceri avantajoase prin combinarea abonamentului + smartphone

• Găsiți cel mai apropiat magazin Orange

• Accesați întrebări frecvente, formulare web și numere utile pentru a ne contacta. Vom fi încântați să vă ajutăm!

INFORMAȚII IMPORTANTE

• Nu vă faceți griji pentru volumul de navigare:

Utilizarea aplicației în sine este gratuită în Belgia și în străinătate.

Utilizarea aplicațiilor terțe nu este: utilizarea GPS-ului pentru localizarea magazinelor Orange și plata sau reîncărcarea prin intermediul unei aplicații bancare este taxată ca volum de navigare.

• Utilizare prin rețea mobilă sau Wi-Fi:

Aplicația My Orange este accesibilă prin rețeaua mobilă sau Wi-Fi.

Conectarea prin aplicație cu 3G/4G vă oferă acces imediat și automat la aplicație.

Atent! Pentru ca recunoașterea automată să funcționeze, nu puteți utiliza VPN sau setări vechi de proxy.

Dacă totuși trebuie să introduceți numărul de telefon mobil, chiar dacă utilizați rețeaua mobilă Orange, trebuie să eliminați proxy-ul din setările de internet ale dispozitivului dvs. mobil. Mai multe informații la https://www.orange.be/nl/instellingen (olandeză) sau https://www.orange.be/fr/parametres (franceză)

Dacă preferați să vă conectați prin Wi-Fi la prima utilizare după descărcare sau actualizare, vi se va cere să introduceți numărul de telefon. Codul SMS primit vă va oferi acces la aplicație.

• Vizualizare consum:

Informațiile afișate sunt limitate la cardul pentru care este utilizată aplicația.

Datele afișate sunt pur informative și nu înlocuiesc factura dvs.

CLIENT AFACERI SAU CORPORATIV?

• Aplicația My Orange a fost optimizată și pentru clienții noștri B2B cu un tarif SHAPE.

• Vă rugăm să contactați managerul dumneavoastră de flotă dacă aveți un alt plan tarifar de afaceri. Împreună cu Serviciul Clienți dedicat, vom găsi cu siguranță o modalitate de a vă gestiona consumul.

Mai multe informații pot fi găsite pe www.orange.be/myorange